System eStore
System eStore
Tworzenie zapytań ofertowych, ofert, zamówień ze stanów magazynowych, zarządzanie rabatami i precyzyjne ewidencjonowanie dostaw do klientów, to tylko podstawowe moduły oprogramowania eStore. Moduł ten to uniwersalny i elastyczny system extranetowy, dostępny dla kluczowych klientów/dostawców firmy, którzy rezygnują z kosztownej i zawodnej papierowej wymiany informacji i decydują się na elektroniczną obsługę zleceń. Moduł dedykowany jest dla firm dystrybucyjnych oraz handlowych i stanowi zintegrowane uzupełnienie systemu eLogistyka, może być również wykorzystywany jako oddzielny niezależny moduł. System umożliwia zarządzanie złożonym łańcuchem dostaw (koordynację zaopatrzenia) przez automatyzację przepływu odpowiednich informacji oraz integrację danych o sprzedaży i terminach dostaw między dostawcami i klientami.
Główne funkcje i zalety systemu:
- Zapewnienie dostępu do aktualnych informacji partnerom w biznesie
- Kompleksowa obsługa procesu zaopatrzenia w łańcuchu: zapytanie ofertowe -> oferta -> zamówienie -> potwierdzenie realizacji zamówienia - > dostawa
- Ograniczenie biurokracji, zwiększenie szybkości obiegu informacji (automatyzacja procesu składania zamówień), obniżenie kosztów, skrócenie czasu realizacji zamówień
- Zmniejszenie ilości błędów, dzięki automatyzacji rutynowych czynności
- Bezpośredni dostęp klientów do certyfikatów, aktualnych katalogów produktów
- Bezpieczny proces uwierzytelniania klientów (wymagana autoryzacja- dostęp do prezentowanych zasobów mają jedynie wybrani partnerzy biznesowi)
Podstawowe możliwości:
- Składanie zapytań ofertowych przez klientów
- Rozbudowany mechanizm weryfikacji i akceptacji zapytania przez klienta (różne poziomy akceptacji)
- Automatyczne informowanie opiekunów o konieczności obsługi nowych zapytań
- Tworzenie ofert przez opiekunów na podstawie zapytań składanych przez klienta
- Składanie zamówień przez klientów przy pomocy ofert bądź korzystając z informacji o rzeczywistych stanach magazynowych firmy
- Weryfikacja dat realizacji na zapytaniach i zamówieniach przy użyciu kalendarza klienta
- Kontrola stanów magazynowych zamawianych towarów i ostrzeżenia o ich przekroczeniu
- Elektroniczna wymiana danych o zleceniach, potwierdzeniach i fakturach z klientami/dostawcami (wbudowany mechanizm EDI)
- Dostęp do wielu raportów systemowych zależnie od uprawnień użytkowników np. sprzedaży (faktury/korekty), sprzedaży wybranych produktów, raportu procesów zapytań ofertowych i zamówień
- Katalog produktu poszerzany o bezpośrednie łącza do stron towaru producenta
Zarządzanie klientami/dostawcami
- Dodawanie, edycja oraz usuwanie klientów z systemu
- Przypisanie klienta do lokalnego oddziału firmy
- Określenie opiekunów klienta w oddziałach firmy
- Wbudowane procesy obsługi zleceń i zamówień, możliwość parametryzacji procesu dostosowując system do działania klienta
- Określenie maksymalnej ilości kont użytkowników klienta
- Powiązanie klienta eStore z klientem systemów zewnętrznych np. systemu finansowo-księgowego
Zarządzanie użytkownikami
- Użytkownik systemu otrzymuje dostęp do funkcjonalności po zalogowaniu się do systemu
- Funkcjonalności w menu systemu prezentowane są dynamicznie zależnie od uprawnień użytkownika
- Podział użytkowników wg roli jaką odgrywają w systemie i procesie obsługi zapytań/zamówień
- Administracja na poziomie administratora systemu lub administratora klienta, który posiada prawo dodawania użytkowników i określania parametrów firmy
Zarządzanie rabatami
- Rabaty dla klientów mogą być definiowane w eStore lub pobierane z innych systemów
- Rozgraniczenie uprawnień do definiowania rabatów i ich modyfikacji/wyłączenia
- Rabaty oparte na grupach i podgrupach towarowych
- Wbudowany mechanizm określenia/wyliczania rabatu w przypadku pokrywania się reguł rabatowania
- Wykorzystywanie rabatowania na zapytaniach i zamówieniach klienta
Parametryzacja systemu przez klienta
- Możliwość określania wydziałów lub innych miejsc powstawania kosztów i ich budżetów w danym okresie
- Możliwość definiowania inwestycji i miejsc powstawania kosztu na potrzeby klienta i jego procesu obsługi
- Tworzenie bazy adresów pomocniczych
- Określenie użytkowników działu zakupów, jako fragmentu procesu działania i obsługi zapytań/zamówień
- Rozbudowana parametryzacja raportów
- Określanie dostępności wydziałów dla użytkowników oraz domyślnego wydziału użytkownika klienta
- Kalendarz klienta, oznaczanie dni wolnych od pracy i świąt, weryfikacja na zamówieniach i zapytaniach
Integracja z systemem magazynowym
- Możliwość pobierania z systemu zewnętrznego zbioru informacji o towarach, stanach magazynowych i innych informacji
- Możliwość przeglądania/tworzenia katalogu produktów i zarządzanie certyfikatami towarów
- Pobieranie informacji o dostępności towarów (czasach dostaw) i ich wykorzystanie w zapytaniach i zamówieniach jako daty dostawy z możliwością zmiany
