Webbooking
Webbooking – transport drogowy
Webbooking to narzędzie opracowane w celu bezbłędnej i bezpiecznej wymiany danych, niezbędnych do realizacji usług logistycznych.
System jest dedykowany dla firm transportowych, które pragną zautomatyzować współpracę ze swoimi klientami poprzez dostarczenie im mechanizmów samodzielnego składania zleceń drobnicowych, częściowych oraz ładunków całopojazdowych. System jest wielojęzyczny.
Webbooking umożliwia:
- Składanie zleceń przez klientów (autoryzowanych jak również anonimowych)
- Składanie zleceń:
- Kurierskich
- Drobnicowych
- Częściowych
- Całopojazdowych
- Import zleceń z systemu klienta
- Automatyczną wycenę zleceń
- Automatyczne sprawdzanie kompletności wprowadzanych danych
System Webbooking dostarcza mechanizmy służące do rejestrowania różnego rodzaju zleceń drogowych i wysyłania ich do operatora transportowego. Klient przed złożeniem zlecenia ma możliwość przeprowadzenia kalkulacji cenowej swojego zamówienia. Po przyjęciu zlecenia do realizacji dostępna jest funkcjonalność pozwalająca na śledzenie statusów przesyłki. W zależności od nadanych uprawnień moduł pozwala także na generowanie zbiorczych zestawień nadań. W przypadku reklamacji realizacji transportu przesyłki klient ma możliwość obserwacji statusu procesu reklamacyjnego.
W systemie zdefiniowane są różne role systemowe pozwalające na wykonywanie różnych zakresów czynności. Klienci mogą mieć dostęp do pełnego zakresu funkcjonalności bądź tylko do wybranych czynności. Wraz z systemem dostarczana jest szczegółowa dokumentacja dla użytkowników, w różnych rolach systemowych.
Podstawowe funkcjonalności systemu w zależności od nadanej roli biznesowej:
Użytkownik anonimowy
- Możliwość rejestracji zleceń typu Paczka lub Drobnica
- Wycena kosztowności zlecenia
- Śledzenie statusów przesyłki
Użytkownik zalogowany - podstawowy poziom
- Możliwość wprowadzania zleceń typu Paczka lub Drobnica (nadawca i adres załadunku, odbiorca i adres rozładunku, data nadania i odbioru, opcje dodatkowe zależne od typu przesyłki, przyjęcie zlecenia o weryfikacji poprawności hasła)
- Wycena zlecenia
- Śledzenie statusów przesyłki
- Definiowanie słownikowe adresów nadań i dostaw
- Generowanie listy zleceń oraz wydruku zbiorczego zestawienia nadań
- Możliwość importu zleceń z pliku oraz adresów nadań i dostaw
- Generowanie i wydruk etykiet dla przesyłki
Użytkownik zalogowany - pełen dostęp (aktywna umowa handlowa)
- Możliwość wprowadzania zleceń typu Paczka, Drobnica, Zlecenie Częściowe, Zlecenie Całopojazdowe (nadawca i adres załadunku, odbiorca i adres rozładunku, data nadania i odbioru, opcje dodatkowe zależne od typu przesyłki, przyjęcie zlecenia o weryfikacji poprawności hasła)
- Wycena zlecenia
- Śledzenie statusów przesyłki
- Definiowanie słownikowe adresów nadań i dostaw
- Generowanie listy zleceń oraz wydruku zbiorczego zestawienia nadań
- Generowanie i wydruk etykiet dla przesyłki
- Możliwość importu zleceń z pliku oraz adresów nadań i dostaw
- Śledzenia statusów reklamacji zlecenia
- Możliwość zakładania nowych użytkowników w ramach danej firmy
Operator logistyczny
- Wyszukiwanie, przeglądanie, akceptacja, odrzucanie i edycja wszystkich pól zleceń w dozwolonych statusach
Administrator
- Możliwość definiowania operatorów, czyli osób przypisanych do danego oddziału firmy, którzy mogą akceptować zlecenia klienta oraz zarządzanie ich hasłami
- Definiowanie klientów i użytkowników klienta oraz zarządzanie ich hasłami i uprawnieniami
- Zarządzanie stawkami cennikowymi
Mechanizmy dodatkowe
- Różne formaty listów przewozowych dla różnych produktów/usług
- Różne formaty listów przewozowych dla różnych klientów
- Obsługa opakowań zwrotnych
- Statusy płatności i dostęp do informacji o należnościach i rozliczeniach dla klientów
Dodatkowe funkcjonalności:
- Obsługa procesów reklamacyjnych
- Moduł raportowania – elastyczne i wielowymiarowe raporty dla operatora i klientów
- Statystyki zleceń, wolumenów, itp.
- Statystyki jakościowe
- Statystyki KPI
- Przeglądanie raportu zleceń przez klienta przy użyciu zaawansowanego filtrowania danych
- Automatyczna prezentacja statystyk dotyczących zleceń klienta i kontenerów, przesyłek, dokumentów użytkowanych przez klienta
- Automatyczny pobór danych zleceń klientów z systemu produkcyjnego firmy
Bezpieczeństwo
- Dedykowany serwer
- Zaawansowane zarządzanie prawami i użytkownikami
- Transmisja szyfrowana (protokół HTTPS)
- Zabezpieczenia CAPTCHA
Integracja z innymi systemami
System Webbooking wymienia dane z modułem obsługi zleceń (4Soft, SOZ) oraz z systemem zarządzania procesami (Ikar). System ma otwarta budowę i może zostać zintegrowany z innymi aplikacjami do obsługi transportu.
